- キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか？またキャンセル料はかかりますか？
- ご予約施設及びご予約経路によりキャンセル料が異なります、詳しくはご予約先にお問い合わせください。
ご連絡がなかった場合、いずれもご宿泊料金の100%キャンセル料が発生いたします。
- 予約の変更、キャンセルをしたいのですが。
- 当サイトからご自身でキャンセル手続きをお願い致します。
- グループ・団体で利用したいのですが。
- 詳しくはメールにてお問い合わせ下さいませ。
alphabed@anabuki-housing.co.jp
- 高層階や眺めのよい部屋をリクエストできますか？
- 部屋番号や階数の指定はお受けいたしかねますが、できるかぎりご要望にお応えできるよう調整いたします。
- 別々に予約をとったのですが、連泊はできますか?
- お部屋の稼働状況によりますが、基本的には同じお部屋で連泊していただけます。
- チェックイン・チェックアウトのやり方を教えてください。
- チェックインタブレットにてチェックインを行っていただきます。詳細は予約時に送られてくるメールをご確認ください。
- チェックイン・チェックアウトは何時までですか？
- チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時まででございます。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
- 空室状況によりお断りする場合がありますが、事前にご相談ください。
- チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？
- 門限はございません。
あらかじめご到着時刻がおわかりでしたら、宿泊予約時にご連絡ください。
またご到着予定時刻を大幅に過ぎたり、到着が深夜0時を過ぎるようでしたら必ずご連絡をお願いいたします。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
- 荷物預かりは行っておりません。
- 支払いにクレジットカードは使用できますか？
- 物件現地での支払いには対応しておりません。事前決済のみのお支払いとなります（クレジットカードのみ）。
- デポジット（預かり金）は必要ですか？
- 必要ございません。
- 駐車場はありますか？
- ございません。近隣の駐車場をご利用ください。
- お部屋でインターネットは利用できますか？
- 全室で無線インターネットサービスをご利用いただけます（無料）。
- 禁煙ルームはありますか？
- 全室禁煙となっております。
- 大浴場はありますか？
- ございません。
- 客室のアメニティ・設備は何がありますか？
- 宿泊を希望される物件サイトでご確認をお願い致します。
- 館内はバリアフリーですか？
- 完全バリアフリーではございません。パブリックや客室内に一部段差がございます。
- ペットも一緒に宿泊できますか？
- 補助犬を除き、動物はお持ち込みいただけません。
